有没有迷药?

有没有迷药?:思聪离线,主播黄播:熊猫直播的临终荒诞趴

有没有迷药?

文章来源:黄河网    发布时间: 20-02-08   【字号:      】

现在有大约550名顾客在支持着我。我每年一次,尽可能地把日历作为礼物亲手交给他们,来表达自己的感谢之情。

我在自己开公司的15年以来,一共给10万人次的业务员上过课。很荣幸,代表了各个行业,有着优良业绩的最优秀的10%的推销员,在我的研习会上学习了“实践成功心理学讲座《通向顶点之路》标准课程”。

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销售并不是简简单单地把东西卖出去,或者是提供一种服务。“通过该商品和服务,我们在为顾客做着贡献”,有的人就有这样冠冕堂皇的认识。“真想成为优秀的推销员”,只要你有这种想法,你就一定能做到。没有别人在阻碍着你的成功,阻碍你成功的就是你自己。

——业务管理的一种方法优秀推销员的特征,除了他们很善于管理自己的动机形成以外,还有很重要的一点。日比野:大约在95%左右吧。剩下的这5%没有签约的顾客,差不多都是在第一次接触的时候就有问题。一般情况下,在和顾客接触时,要建立互相的信赖关系,听取顾客有什么要求,但是在这失败的5%的例子中,我说的话过多了,成为了整个事件的中心。如果当时能让顾客再多说一点就好了,我引导他们有点过了头。

那个公司的主要业务就是上门销售初中生和高中生的教材。遗憾的是,有不少业务员抱有的态度竟然是:“能卖出去,就是我的胜利。以后和顾客有什么纠纷,我可不管。”这也可以说是业务员的收入完全靠业务提成这种“佣金制”的弊害吧。

能把工作处理得当、做到这份儿上的专业业务员,其实对自己的要求是相当严格的。他们不但遵守和顾客签的合同,也遵守和自己的约定。可是,那些非专业的业务员就从来不会考虑去遵守和自己的约定。

99%和100%之间的差,虽然看着仅仅只有1%,但事实上这两者之间的差是很大的。这差的1%和已经做到的99%差不多。因为保险不是有形的商品,所以在过了几年以后可能一下子就忘了。顾客经常会问我:“这个险是什么内容来着?”不过他们没有忘记当时是在百分之百满意的情况下签字的,可是如果当时的满意程度只有99%的话,他们也许就会怀疑“应该还有更好的险种吧”?

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所以,我觉得迟到简直就是岂有此理的事情。如果有业务员约好了和我见面却迟到了,我肯定就不会认真地去听他说的内容。听说还有一个社长比我做得更彻底,哪怕业务员只来晚了一分钟,他就把人家赶回去。

他们明白,只要自己把目光从目标上移开了的话,自己就会离那个目标越来越远。目标不是自己随便就会移动的,而是在你的目光移开的瞬间,它也一步一步地慢慢离你远去了。“真是奇怪,怎么一回事啊?”业务员当时就慌了神。“请稍等片刻。”一边微笑着一边唬弄着客人。然后发现,原来是笔记本电脑没电了。

在这之后,伊藤的业绩令人瞠目结舌。他在1998年、1999年、2000年连续三年入选MastersClub,并且获得优秀业务员奖;获得1998年、1999年、2000年度PAR协作的第一名;三次获得“经营者大型保障保险部门”的全国第一,成了一个超级推销员。对每个人来说,一天都是24小时,1小时都是60分钟,1分钟都是60秒钟。不管是最优秀的推销员,还是最差劲的推销员,他们的时间也都是一样的24小时。不可思议的就是,一样的24小时产生的效果却完全不一样,希望大家能注意到这一点。

不过,最大的问题是很多人都是“评论家”,只会对这种方法或者那种方法加以批判,却从来没有行动过。这样的话,就比较麻烦。这个问题不仅表现在看书上,也表现在参加研习会上。有不少人不管读了多少回,也不管参加了几次研习会,就是没有效果。这些人共同的特点就是,从来不果敢地采取行动。他们的问题就在于这一点,非常简单。当然了,在和顾客的接洽中不可能每一次都很顺利。有时候,我也会觉得不好做。在那种情况下,我就会和顾客说:“如果您是百分之百的满意的话,那么请您现在就签字。如果您觉得满意度只有99%的话,那么现在请不要签字。等我们把条件谈到您百分之百满意的时候再签吧!”

请你先确认一下,你现在在做的事情对实现你的目标能起到什么作用吗?如果不能对实现你的目标有什么帮助,或者反而使你离你的目标越来越远的话,那么请你再想一下,是不是有什么事情应该被优先考虑?如果你发现“这件事情对实现我的目标能起作用,应该优先考虑一下”,那么就从你发现的那个瞬间开始,就把你手头的事情停下来,而先去做你觉得现在应该做的事情。以我自己为例,在私事上最重要的是我的家人,在工作上最重要的是我的公司。我的职员和我的顾客(本来还想说我的股东,但因为我的公司是所有者企业,只好在这里割爱),不管是公还是私,我都把“family”看成是最重要的东西。




(责任编辑:俞飞鸿)

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